乘客遗落“小黄人”，车长拾到紧急归还
2月1日下午3时许，郑州公交29路调度员魏云霞接到了一个外地的手机号打来的电话。接听后了解到打来电话的女士姓李，春节期间回来郑州老家探亲，乘坐29路公交车下车时不慎将一个“小黄人”的卡通双肩包遗落在车上，包里有她1周岁孩子的奶粉、奶瓶、纸尿裤等婴儿用品，失主李女士说道：“虽然物品不是很贵重，但都是孩子的生活必需品，在这新年探亲假期里每天都要用，如果丢失找不回来将给她的行程造成了不便和困扰。”在电话里她满怀希望请求魏调度帮忙寻找。
通过GPRS查询，核对李女士的上车地点和时间，最终锁定了车辆，魏调度立刻联系车长王冲，了解情况后王冲果真在中排座椅上找到“小黄人”妈咪包，待车回到海洋馆场站，魏调度立刻联系了李女士表示背包已被顺利找到并妥善保管，请她即刻来认领背包，李女士得知背包已找回十分高兴，下午3点45分李女士的父亲海洋馆29路场站从魏调度手里领回了“小黄人”，并对郑州公交人的服务质量连声称赞，感谢线路员工尽心尽力的帮助，看似一件小事，照亮的确是郑州市的城市名片，让他们这半个外地人感受到郑州每天不一样。