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不同于单纯的产品销售,OA办公系统是需要在企业中进行实施才能上线、推广和应用的,在实际中处理OA产品的因素外,实施过程直接影响实施的效果,影响OA办公系统实施效果的有以下问题:
一、OA系统实施中需求的问题 1、需求过于简单 很多用户没有对自身的需求进行分析和整理,提出需求的时候往往过于简单,在实际应用中发现很多功能没有涉及,如:很多企业只是使用了信息发布、通知公告、文件资料的存储等简单功能,这样必然导致OA办公系统不能够得到深入的应用,当然也导致OA办公系统实施效果差。 2、OA系统涉及的面太广 没有任何一个管理软件能解决企业的所有问题,OA也不例外,所以对系统的实施需要做好整体规划和分步实施,涉及的范围太广导致各方面的投入太大,OA办公系统实施的周期延长、风险大、造成成本和资源的浪费,容易导致项目的失败。 3、OA没有结合自身的需求 企业管理特点千差万别,个性化的OA需求是必然,需求不能完全依赖OA软件厂商,只有适合自身的功能才是最好的。OA系统实施应该是紧密围绕自身的需求来进行,借鉴软件厂商的行业经验和产品的积累,这样OA办公系统中表现出“通用性”和“个性化”两大特点。因此,没有结合自身需求的OA,必然会导致用户满意度低和软件适应性差。 从以上我们可以看出,用户需求是OA系统实施的目标和根本,只有围绕用户需求进行实施才能确保OA系统实施效果。 二、企业内部的问题 1、企业内部不重视,其中领导不重视是最大的问题,应该只有领导和管理层的重视,才能贯彻OA系统的实施。 2、员工计算机水平有限 3、员工意识未能及时转变 4、系统培训过于泛化 5、未能形成规章制度 适当的建立某些规章制度和鼓励措施,让大家慢慢习惯这种新的办公方式,OA系统就会慢慢用起来,并发挥它的应用价值。 三、软件厂商的问题 1、OA软件厂商产品的功能、成熟度、稳定性、扩展性不是很好。如:系统不稳定经常宕机和系统经常发生错误,影响系统的使用和最终用户的积极性和信心。 2、OA系统易用性差,不利于推广。 3、OA软件公司的服务体系不健全,不能提供良好的服务。 影响OA系统实施效果的因素有很多,以上问题是比较常见和突出的问题。在实施过程中,实施计划也非常重要,可以让OOA办公系统厂商和最终用户实现紧密的配合,同时确保软件厂商和最终用户在实施过程中保持良好的沟通,双方建立良好的信任和合作关系。信息来源:https://www.chysoft.net/files/article_731.htm | |
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