无忧社区无忧代理想要别人听你的，话不仅要说对还要说巧

786228778 · 发表于 2018-5-25 12:00:15

『注重话术』

我们在表达自己观点的时候，可能有一些话会让听的人感到意外或者惊喜，不同的人会有不同的反应，有的人可能会从消极的方面去考虑，提出反对意见。在他们开口之前，我们可以巧妙运用话术打消他们的疑虑。无忧社区无忧代理

作者提供的方法中，最简单的一个是事先就想好可能会出现的反对意见，然后在现场用“可能有人认为……但其实（事实）上……”的话术去化解。比如有一次作者去企业做培训前，发现讲稿中有这么一句话：“别对自己的下属生气，要通过鼓励和赞美来培养”，当时他就预想会有管理人员提出反对意见：怎么可能不对下属生气呢？

于是，在现场的时候他说：“听到‘别对自己的下属生气’这种话，在座的可能有人担心这样会惯坏下属，让他们更加放肆。但事实上，很多成长型的企业都采用这种方式培养下属，并取得了成功。”就这样，作者用事先准备好的话术打消了“反对者”的疑虑。

我们准备发言的过程中，想好“可能有人”会怎么认为，然后准备好“但事实上”的相关材料，就可以让持否定立场的人站在我们这边。

③

『要有节奏』

作者曾经做了一个小调查，当被问到“在别人面前讲话时一般会注意什么”时，大多数人回答：“会不时提醒自己要讲慢一点”。但实际上，讲话太慢也会让人感到腻烦，特别是那些对发声或者讲话方式没有窍门，不会抑扬顿挫的人，有意识地放慢讲话速度反而不讨好。

如何才能掌握合适的讲话节奏呢？有个小窍门是不要将讲话的速度刻意放缓，而是在句子之间有转折、递进等变化时，先停顿2秒。来看下面的例子：

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001 语速放缓版：这款椅子呢……随便一个人……都可以……轻松地……移动它。

002 句子之间停顿版：这款椅子移动起来特别方便，谁都可以轻松移动。（停顿2秒）正因为如此，我们才有必要购买它。

第一种节奏会显得拖沓和啰嗦，第二种节奏的停顿，更加清晰有力，方便对方理解消化。所以我们在沟通的过程中，不是要放慢语速，而是要有节奏地说出来。

总结一下，沟通既是传达的艺术，也是使用素材的艺术。需要引用数字时，按比例表达和借助经验数字会更加方便对方理解；需要打消对方的疑虑时，采用“可能有人认为……但事实上……”的话术；需要更加清晰有力的表达时，可以在有转折、递进等变化的句子之间停顿两秒。你有哪些沟通的小妙招，期待你的留言。

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