淡定!被跟卖仅仅是小case

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Meifz168 发表于 2018-8-9 11:10:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
 众所周知,跨境电商企业,在亚马逊销售同一产品的卖家有很多,然而能抢到黄金购物车的却不一定是辛苦自建listing的卖家。因为畅销品的钱好赚是死理儿,况且在亚马逊跟卖是不能完全避免的。一旦被跟卖的话,店铺的流量和销量都会受到影响,那么怎样防止被跟卖呢?

  1、不定期更换listing描述或图片,让跟卖者措手不及也可绑定小额的增值服务或与其他商品一起销售。

  2、一般跟卖者会直接掠取listing上的描述、图片等信息。建议卖家在发现被跟卖后及时在产品的设计、包装上做出一些微创新,如贴上独特的产品标签、产品设计师签名等,使跟卖者无法百分之百炮制从而被买家断定是假货。

  3、卖家最好选择能够全天无间断监控跟卖的防跟卖软件,做到实时监控亚马逊跟卖情况,清楚跟卖时间和下架时间,时刻掌握被跟卖信息。

  然而,发现被跟卖后应该如何处理呢?

  1. 查看feedback,了解跟卖者底细

  当卖家发现listing被跟卖后,首先要查看跟卖者店铺的feedback,对跟卖者的底细能有一定的了解。若店铺feedback是很少的情况,便能确定跟卖者为新手卖家,反之可能是老手。如果跟卖者是老手的话,那么就发邮件警告对方不要再跟买,一般情况下老手跟卖者就会将listing下掉。

  2. 联系官方,投诉跟卖现象

  在卖家发警告后,有的卖家识趣会主动撤退下掉跟卖listing,当然也有一部分跟卖者会屡教不改偷偷跟卖。有的跟卖者更是明目张胆的抢占buy box ,那么此时,卖家可以向亚马逊官方投诉跟卖行为。另外,卖家给亚马逊写信投诉跟卖,若初次不成功就要改变方式重新写,这样成功率就会大大提升了。

  3.做test buy 步骤

  以上两种方法仍然不奏效的话就要使出终极大招——test buy了。不过做test buy分为两种情况1)对于新账号,卖家可以用几个账号直接test buy ,然后开A-to-Z,一般情况下三个A-to-Z下去后,该跟卖者的跟卖账号就完了。2)对于老账号的跟卖者,卖家做完发邮件,告诉跟卖者test buy 的单号,并警告其不再跟卖。此外,卖家切忌test buy涉及"trademark" 或者 "copyright"等敏感词,不然会转到亚马逊Legal Department,然后就是遥遥无期的等待。

  虽说,亚马逊跟卖很让人头疼,却又是新手卖家的必经之路,凡事有利有弊,跟卖与防跟卖同在。卖家想更好的防止被跟卖的话,最有效的就是尽早地创建自有品牌。因为毕竟有了自有品牌就可以受到品牌保护。


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