8月11日中午12时许，郑州公交二公司一车队负责人李欣忽然接到了来自车载终端的路况反馈，这条特殊的情况立刻引起了李队长的注意。原来因为连日来暴雨冲刷，郑州丰庆路文劳路南200米处，出现了一处宽约1米，深约1.2米塌坑，这处塌陷刚好处于南向北方向的快车道上。

考虑到该塌坑可能会给行人造成危险，二公司苏师傅服务队六名志愿者立即前往该处指挥疏导交通。志愿者们到达现场后立即在塌陷处的周伟摆放反光锥，挥动小红旗，并不断提醒过往车辆，疏导交通。雨后天气闷热，志愿者们并没有受到高温的影响，他们挥汗如雨，积极的进行疏导工作。下午两点多钟，天气骤变，瞬时又下起了倾盆暴雨，为防止因二次塌陷影响到过往车辆安全，志愿者们依然坚守阵地，疏导交通。

现场参与疏导交通的公交二公司一车队安全队长李欣介绍，到达现场后我们的志愿者在疏导过往车辆绕行的同时，也第一时间联系了市政抢险部门。未下雨之前，行人与机动车都各行其道。受到暴雨塌陷的影响此段道路交通受到较大影响，大雨过后由于路面积水较多，行人及非机动车陆续涌入机动车道，这使得本就受大坑影响的道路显得更加拥挤，拥堵更为严重。我们的志愿者通过不断的疏导才使路况有所改善。骑车行至此处的市民郭先生对志愿者的行为大加赞赏，“如果不是这些志愿者在这里疏导，我还真不知道这里有这么大处塌陷，还好有他们的提醒，我才能安全通过。”待市政抢险工作人员到达现场后将大坑周围设置了安全措施，看到现场安全隐患暂时已解除，志愿者们这才撤离了现场！