服务质量和司机管控是“互联网+”货运公司的核心能力。而在同城货运市场不断扩大的趋势下,货拉拉作为一个市场占有比重比较大的货运品牌,用户的满意度方面还是很被认可的。
在货运过程中,用户都希望能享受到:省时、省钱、省心、省力、有保障的服务,这个也是货拉拉所希望的。 货拉拉,同城即时整车货运,意在整合社会运力资源,搭建快速、平价、安心、专业的同城货运交易平台。 货主通过货拉拉平台,可以快速匹配附近的货车资源,并以低价获得优质的货运服务;广大货车司机亦可借助货拉拉迅速对接到客户需求,大大提升货车利用效率,进而获得更为丰厚的收入回报。 货拉拉为了让司机拥有更好的服务意识,保障服务质量,货拉拉完善了培训机制。 每位加入货拉拉的司机,都至少会接受一次两小时的培训。 货拉拉会告知司机接单行为如何提升评分,标准话术,安全常识和禁运危险品验视鉴别等问题,并提倡司机接单要准时,有礼貌,不拒单。 其实从搬家市场来看的话:一二线城市租房市场火爆,平均居住半年~2年搬家一次的租户,成为租房市场的主要构成部分,在手机网民经常使用的传统到家服务中,搬家所占比重最大。 虽然搬家是一个低频服务,但是低频的服务更要注重服务质量的抵达与要求。 用户接单后会出现师傅的信息,可以进行相关的沟通,然后司机在规定时间内到达,装货、运送,完成整个流程后,点击确定订单,完成货运,然后对司机进行评价,如果需要发票,填写电子账单信息,完成整个流程。 服务才是同城货运的核心竞争力,2018年货拉拉要回归到服务也的本质,而用心服务也是双方一直坚持的方向。 目前货拉拉合作购车业务今年的目标至少是拓展至全国8个城市,包括成都、西安、杭州、上海、北京、天津等,争取明年覆盖到所有全国落地城市。 搬家,是熟悉这座城市最快的办法。而每次搬家的时候,真的应该挺消耗人的,同时也是选择困难症的噩梦。 从一个地方搬到一个新的地方,是人生必定会经历的事情,新生活的开始让人喜悦,也伴随着搬家时的种种麻烦。 就算平时看起来的时候东西不多,等到搬家时,也绝对会比你想象中的多!为了避免在搬家过程中的手忙脚乱,还是要提前做好准备。 搬家,并不可怕,关键是选择。选择好服务,减少不必要的消耗与麻烦。 | |
刘师傅是一名货拉拉7米6大货车司机,自去年下半年加入货拉拉以来,几乎每个月都接了50单左右,平均 ...
一不小心更新了货拉拉APP,居然发现了一个新世界?↓↓ 我天!货拉拉真的可以寄快递了!再也不用抱着个大包 ...