爱亲官网导购具备专业的产品知识，同时自身充满自信，本文与大家重点讲述一些沟通上的技巧，希望能够帮助到大家的销售业绩及能力。

　　一、换位思考

　　爱亲官网导购与消费者沟通时，不只是站在对方的角度上面卖产品，而是站在对方的角度上面分析问题，换位思考。如帮助消费者解决宝宝吐奶、腹泻等症状，帮助对方查出原因，让对方有一种被关心的感觉。

　　二、主动上前询问

　　守株待兔有时候是不可取的，为了判断客户是否是店铺的忠实粉丝，爱亲官网的导购都是主动上前询问。

　　三、假装吃亏

　　有时候消费者虽然有意向购买，但是仅仅是想要一些东西或者是想便宜一点。为了早日成单，爱亲官网的导购都这样说“我可以给你一些赠品，但是价格不能再便宜了。昨天还卖了一件比你还贵的，结果还被领导骂了一顿。”这样说的话让客户觉得占了便宜，也不会再为难自己。

　　四、提出建议

　　举个例子，如果某客户的宝宝常喝一个奶粉的话，爱亲官网的导购会提出建议，“那款奶粉也不错，只不过我推荐的这款奶粉在其原有的基础上面又加了更多的营养等。而且今天正在搞活动，过几天之后就没有了，所以建议你购买这款品牌的奶粉。”