磊瑾餐饮|为什么餐厅经营管理会失败,都是由这些因素导致

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Nico0317 发表于 2018-10-27 11:41:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
  现在很多餐饮企业经营会失败,都有一些独特的原因导致自身经营出现问题,但总的来说,基本上都逃不过以下这几个方面。如果想把一家餐饮企业运营好,你必须得知道问题出在什么地方。
  

  1、决策失误
  餐饮企业的成功要得益于决策正确,而经营失败是由于决策失误。决策失误又是外行决策或市场调查不足等原因造成的。决策包括对市场、价格、人才、广告、财务等方面的决策,餐饮企业进行重大决策时,要慎重地权衡利弊,也可聘顾问或向专家请教。要采用判断或计算的决策法,充分估计风险,并将风险分散。
  2、高层管理者之间不团结或不稳固
  最高管理者由于心态不平衡或某些因素的影响,导致管理上带有明显的倾斜迹象,餐饮企业中管理者之间的予盾和利益冲突就明显和表面化了,最终往往使餐饮企业打内耗战。人员分散,由此导致餐饮企业实力的削减,甚至破产。因此,管理层组合时要有明确、有效的授权安排,调整好集权与分权之间的关系,并有明确的制约协议。高层管理者在作决策时,要给其他管理者充分发展的机会和自主权,并使他们的利益得到保证,让他们感到分立、分散对他们不利。
  3、没有最终建立起正确的经营理念
  餐饮企业文化是餐饮人的一种价值取向、一种餐饮企业发展的氛围,大多数员工是不是热爱这个餐饮企业,这是衡量餐饮企业文化成功与否的一个标准。餐饮企业生命的凝聚力不光取决于工资的高低,还取决于人格的尊重,虽然工资很重要。如果员工得到应有的尊重,有充分发展的机会,往往宁可工资低一些。同时餐饮企业的各级员工也会保持相对稳定,当餐饮企业面临困难时,大家会同舟共济。
  餐饮企业文化的建立需要一个漫长的过程。己经建立起来的文化,无论是好的还是坏的,再改变都比较困难。特别是坏文化向好文化的转变更难。经过一段时间,有的餐饮企业沉淀了一批优秀人才,形成良性循环。而有的餐饮企业则沉淀了一批素质不高的管理人员,形成了恶性循环,素质低的人用素质低的人,素质高的人进不来或得不到重用。餐饮企业经营由盛转衰,最终将导致经营失败。
  4、重“家法”轻国法
  餐饮企业要运作,高层管理者最重要的一条就是如何把各级员工都管理好。不少管理者明白这一点,但他们在现实中却总是没有办法把员工管理好。管理者在管理中常常会犯各种各样的错误,而其中最常见、也最严重的就是依靠“家法”来管理,却把国法置于一旁不顾。具体表现由以下方面:
  (1)、在头脑中仍然存在着根深蒂固的“土皇帝”的观念,一切以我为中心,我说了算,按照我的思维转,我让你干什么你就必须干什么,哪怕是见不得人的事或是违背法律的事情也得硬着头皮去干。如果拒绝就降职或炒你的鱿鱼。
  (2)、在内部管理方面,有的餐饮企业不顾劳动法的规定,把员工当苦力,强行要求加班加点而不付给相应的报酬。法律规定必须给员工的各种福利,员工往往根本得不到,在工作中受伤,也无法得到补偿。工作中常常莫明其妙地遭受到这样或那样的处罚和克扣,员工成了任意被宰割的替罪羊。
  

  5、没有顺利通过经营危险期
  餐饮企业与人一样,也有一个生命周期,各阶段都可能出现不同的病症,处理不当,可能病倒,甚至夭折。在餐饮企业经营危险期内,体质会比较单薄,所以在决策上要特别慎重。在这个阶段发展要渐进,运用一切行之有效的诊断方法进行医治,避免风险的扩大。而一旦走向平稳期,餐饮企业的实力则会迅速增强。没有渡过危险期时,决策失误或医治无方。容易导致经营亏损或倒闭。
  6、餐饮企业后继无人
  开业之初聘请管理公司或专业人士来负责管理,合同期满后,自己人接手,造成管理跟不上,不具备专业的条件,企业难于发展,甚至倒退。餐饮企业的管理模式、企业文化,与高层管理者有着密切的关系。如果高层管理者事无巨细都由自己解决,那么,就不利于培养下属的能力,有时还扼杀了下属的工作积极性。如果餐饮企业以某个人为中心,一旦这个人离开了,运作一时接不上,这个餐饮企业就会瘫痪,走下坡路了。管理模式、企业文化的建立需要一个漫长的过程,做好前后任交接工作事关重要。
  7、不善于运用营销策略
  随着餐厅的服务日趋商品化,现在“酒香也怕巷子深”,货好也怕人不知。如今,重视对营销的研究己摆到议事日程上来,由于计划经济沿袭下来的定向思维,许多经营者不善于进行市场的深入研究和掌握,使餐厅经营陷入误区。一些营销上的小环节没处理好,就会全盘皆输,这种事例屡见不鲜。
  8、缺乏全局经营观念和宏观经营意识
  现在不少经营者仍是目光短浅,短期行为严重,奉行”要想发,众人头上刮;要想富,只看眼前利益布“的小生产者的庸俗观念,不放过任何一次盈利的机会,甚至出现宰客现象。这种经营理念,最终只会将企业引向穷途未路,因为它实际上是捡了芝麻,丢了西瓜,获取了一点微不足道的眼前利益,却失去了更多的长远利益。
  从另一种意义上说,像争长远市场而不争一时之利这样的全局经营理念和宏观经营意识,反映的不光是餐饮企业的经营战略、经营眼光问题,也折射出经营者的社会责任感和较高的商业素质及商业头脑,他们的成功往往与这些是密不可分的.

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