杭州密尔沃:为客户服务 从选择开始

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凉茶馆 发表于 2018-11-17 15:35:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
2010年,中国制造业产值达到1.955万亿美元,在全球制造业总产值中所占的比例19.8%,超过美国1.952万亿美元的总产值,此后中国制造业产值高居全球第一。随着制造业智能化的升级改造,我国智能制造产业呈现较快的增长。2017年,中国智能制造产业产值规模将近15000亿元,预计到2018年产值规模将超17480亿元。


在制造业飞速发展的大环境下,被称作工作母机的机床行业随之大热,更多的从业者参与进来,竞争愈发激烈。一批重视产品质量、不断提供和创新技术的企业在行业竞争中脱颖而出,其中日本津上机床凭借尖端技术和质量拔得头筹。以此为基础,作为日本津上机床的一级代理商,杭州密尔沃凭借高品质服务大获好评。





杭州密尔沃之所以能受到广大客户的的青睐,除去提供津上的高质量机床外,他做到了以服务取胜。要知道购买机床,不只是购买产品本身,还有其他附加产品,如上门安装、、调试、售后服务等等,在这些服务方面的出色表现,是密尔沃从众多竞争者中脱颖而出的重要原因。


服务从选择开始
机床种类繁多,刀塔车床、精密自动车床、精密车铣等,有的适合单件小批量生产,有的适合淬硬钢件和高硬度特殊材料的精加工,功能优势各不相同,所以选择数控机床就成了一个综合性技术问题。对此,密尔沃在帮助客户选择产品方面也下足功夫。在购买前,密尔沃的专业团队会与客户进行深入的沟通洽谈,来制定技术方案,确定机器选型(时间、材料、精度),保证为客户提供最适合的机床设备,减少后期不必要的麻烦和损失。





服务中让客户放心
选定机型后,密尔沃会将机型报备日本津上总部,然后从总部直接发货,保证机床的质量。
在机床交货后,密尔沃的服务团队会进行上门安装,为确保在客户手里的每台机器质优,服务团队还会做机器用前调试。此外,帮助客户了解机器操作机器也是密尔沃售前服务的重要一环,只有对自己的机床有深刻理解,客户才能更好使用。





服务结束于让客户满意
拥有一批优秀的维修人员是密尔沃做到让客户满意的重要原因,他们操能力强,经验丰富,针对机床面对的各种问题都有解决的能力,并且免费上门为客户终生维修。对售后维修和培训,客户一有反馈,密尔沃便会及时响应,做到杭州市内0.5小时响应,8小时内到达现场;杭州周边地区0.5小时响应,24小时内到达现场。除了帮助客户维修机床故障外,另一方面,密尔沃还会为客户提供定期保养,延长机床使用寿命,为客户创造最大价值。





密尔沃成立之初就提出“坚持不断提高技术服务力量,以技术为核心,以专业服务为导向为客户创造价值”的经营理念,并用实际行动来践行。7年时间,密尔沃大量招募人才,集聚了一支优秀的服务团队,从售前的工艺分析、技术方案制定,到售后、维修,再到保养服务,全套售后服务为生产保驾护航!为客户提供优质服务,杭州密尔沃从未止步!


联系人: 戴柳丹
联系电话:18805815885   
微信:18805815885
QQ: 55896595
联系地址:杭州下沙六号大街452号2幢D0812室



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