家具加盟店销售技巧：如何应对顾客砍价

窝居智家 · 发表于 2018-11-24 16:32:48

家居行业加盟开店的不在少数，许多家具加盟店老板在进行销售的时候，都会和客户纠结到一个问题——价格。在销售过程中，家具加盟店主经常会被客户闻到“能否便宜点”这样的问题，虽然很常见的问题，但是如果处理不好异议，客户便会走人，作为一个合格销售顾问应该怎么做呢？

第一，家具加盟店客户问：你能便宜点吗

首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客都会讲价，作为家居加盟店的店员或老板，应该首先绕开价格，利用产品吸引顾客，让顾客觉得物有所值，他认为这个商品值得他掏钱，自然就不会太过于纠结价格的事情了。

第二，家具加盟店顾客说：我认识你们老板，给便宜点

通常这样说的人，99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。但是遇到这种，我们家具加盟店的店员也不要当面揭穿他，否则会让人觉得没面子，赶紧溜之大吉，反之，店员可以利用这一点，给足顾客面子，并且觉得不降价。

例如：能接待我们老板的朋友，我很荣幸。只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！

第三，家具加盟店顾客说是老客户索取优惠

20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝，可以先告诉其无法优惠的事实（可以是店员没有这么大的权力等说辞），另外可以为客户赠送赠品的方式。

总之，当顾客想要讲价的时候，不能直接怼顾客，买东西讲价是很常见的，也是正常的消费心理，首先家具加盟店的人员要给足顾客面子，其实越抬高顾客，他可能越不好意思让你便宜卖给他。

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