|
有时候我们在办公室里坐了一天，明明感觉没做什么，但回到家里总是觉得筋疲力尽。很多人给出了不同答案，比如坐姿不正确、椅子高度、工作重复枯燥、没有意义、没有成就感等等。其实，真正的原因是我们在工作中付出了太多的“情绪劳动”，才让我们疲惫不堪。 -1- 什么是情绪劳动 情绪劳动最早由美国社会学家Hochschild率先提出，她把情绪劳动定义为“管理自己的情感以创造一种公正可见的面部和肢体的表现”，简单来说，就是维护工作中人际关系所必要的付出。这里的“人际关系”，包括和同事、上下级、客户之间的人际关系。而“付出”则包括忍耐、理解、退让、妥协、委屈甚至是强颜欢笑。  -2- 工作中为什么会有情绪劳动 不管你是否愿意，都必须如履薄冰，维护好工作中的人际关系。这些关系存在问题，可能很大程度上影响你的业绩。 比如，和领导、客户之间关系处理不好，可能即时会对你的工作产生影响。而和同事、下属之间的关系僵硬，可能会导致后续工作协调和推进存在很大问题，当下看不出来，但以后则贻害无穷。 所以，我们在工作中，比如忍气吞声地接受老板的批评，参加自己讨厌的聚会，回复我们不想回复的微信，维护一系列不得不维护的关系。只有关系搞好了，下面的事情才好办。如果你依着自己的性子不再忍气吞声，想什么就做什么，最后可能会把关系搞得很僵。 这就是情绪劳动的重要性。中国人说为什么说“事情”？其根本原因就在于，想办好事，就必须处理好情，因为“事”是人在办，而人是有“情”的。  -3- 一天下来很累的根本原因 如果一天坐办公室里真的什么也没做，而是看报纸闲聊天，其实这种低强度工作并不会太累。即使你感到疲惫，也只是身体层面的，回到家里做个运动洗个澡很快就龙精虎猛。 真正造成伤害的，其实是我们的过度付出的情绪劳动。我们内心和人际之间的严重冲突，才会造成了我们“心累”。 比如，你今天兴高采烈的来到公司上班，结果同事悄悄告诉你，公司现在已经在准备裁人了，而且你所在的部门占比很高。这时你内心的冲突会快速消耗你的心力，担心、恐惧等各种负面情绪不断地让你内心波澜起伏，一天下来，当你回到家的时候，会感到快虚脱了。 再比如，如果你今天去见客户，甲方似乎很不满意你们的工作，对方的咄咄逼人、胡搅蛮缠让你有打人的冲动。然后你接到甲方近乎苛刻的需求，即使你心里一万个不愿意，都不得不强迫自己在规定时间内完成，完了还得夸甲方目光如炬，高瞻远瞩。 正是这些内在和外在的不断冲突，让我们有了一种脚踩棉花的感觉。因为一天折腾下来，啥都没干，都浪费在扯皮上了。而你，只能在回到家里无奈的开始加班，这再次增加了工作的倦怠感和内心的委屈和愤怒。  -4- 正确认知情绪劳动是解决工作倦怠的关键 很多烦恼，一旦我们能够了解其存在的必然性，也就自然而然不再烦恼。我们需要认识到，老板付给我们的工资里，其中至少有一部分工资是支付了我们情绪劳动的报酬。大家都能加班熬夜，都有聪明的大脑和不俗的学历，专业和经验都不错，凭什么是你而不是其他人来做这份工作？因为你能挨能忍，因为你受了委屈还能笑着面对，因为你有本事把上下级的关系处理地妥妥当当，客户的伺候地舒舒服服啊。 所以，对于情绪劳动，如果我们用一种积极的心态去面对，而不要总觉得牢骚满腹，总认为是额外付出，那么其实我们的做事情会爽快很多，自然我们得到的机会也会更多，成长的速度会更快。 但如果我们无法适应这种需要持续付出情绪劳动的工作岗位，就要及早考虑是否转向那种人际关系比较单纯、层级结构简单，又或者更重视纯脑力劳动的岗位，这样才能心无旁骛的做自己喜欢做的事情。 总之，我们之所以坐在办公室里面会感到疲惫，不是因为身体不好，也不是因为耗费了脑力，更不会是因为椅子、坐姿不合适导致乳酸堆积，而是因为们我们在工作中不断地付出了情绪劳动，它比脑力活动更快的消耗我们的意志力，让我们觉得一天下来毫无成就感却疲惫不堪。正确认知情绪劳动的存在，要么接受，要么改变，才是我们最好的态度，千万不要一味勉强自己做违背内心的事情。 | |
我国办公用品行业这些年虽然经历了很多的风风雨雨，但是总体发展趋势还是比较良好的。但是要想有更好的发展 ...
根据阿迪达斯*执行官的评论，亚洲根深蒂固的供应链使得将重要制造业转移回发达国家的自动化工厂的前景是幻 ...
