12月4下午，在郑州快速公交b11路车厢内，发生了这么一幕让车长哭笑不得的“好”事！

据b11路车长周海燕回忆：“当时我拉着乘客快走到绿城广场站的时候，突然一位女乘客从车厢后面走到我的驾驶室旁边，对我说有位老太太让她把一封感谢信交给我们公司领导那里！我当时开着车也没太注意，我正纳闷的时候，这位女乘客已经把一张纸扔进了我身旁的投币箱内。我问她投的什么，她说是感谢信！说着就回到车厢里面了！”

周海燕当时也没法再去探个究竟，就这样回到了场区。因为钱箱内有异物，周海燕将此事反应给了车队书记杨瑞。车队书记杨瑞和周海燕都挺纳闷，就决定调取监控看一看具体情况。通过当天的监控看到了事情的原委。

周海燕告诉记者：通过车内监控看到当天下午，在绿城小区站一位八十多岁老太太，拉着一个买菜的拉杆包，要上周海燕的车。周海燕看到老人年龄大，还提着包，走路摇摇晃晃的，就赶紧主动离开驾驶室帮助给她扶到了车厢里还帮她找到座位让她坐下后才重回驾驶室继续开车。老人坐下后大约过了一站路后从包里面掏出来了纸和笔，刷刷点点的写着对周海燕的感谢信。写好后，因为老人走路不方便，就让旁边的一位女孩子帮她交给车长。结果让人没有想到的事，这位女孩儿居然径直走到车头处将感谢信投到了钱箱里面。女孩子害怕周海燕不知道，还专门提醒了周海燕，所以才有了开头的一幕。