一个团队的好坏代表着公司资产和能力,一个团队的成长好坏也是跟团队的架构有关的。
团队管理核心是 构架明确。而架构的关键是:谁在什么位置,负责什么工作,一定要明确。出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。 组织架构如何设立是非常有讲究的,最重要的一个目的,就是为了建立“问责制”。如果对一件事情很重视,就应该在组织架构里体现出来,设立单独的部门和清晰的汇报关系,这才叫真正的重视。职责明确就是为每件事情找到一个可以问责的人,如果找不到,说明职责不够明确。 那么,应该怎么去建设和管理好的团队呢? 一、目标清晰 团队的领导不是决定怎么爬梯子的人,他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。团队的目标要非常清晰,给员工设定的绩效目标要非常清晰,即量化。 目标都没设定清晰,团队有力量都不一定使对了方向,这是管理者在带团队时需要做的第一件事情。很多人的目标都是定性而非定量。比如目标是“做了什么事情”,没有一个定量的考核标准,这种都存在问题,要么有很大水分想蒙混过关,要么就是忙错方向到最后不解决问题。对员工伤害最大的是,到最后都没法证明他的业绩做的比别人好。 其实一个简单的问题就能判断出员工的绩效目标设定是否清晰:员工是否知道当他做了什么之后,“一定”能够得到“超出期望”的评价或晋升?如果回答不出来,就说明员工的绩效目标设定的不够清晰。 二、赏罚分明 工作上的事情只有两个结果:搞定,或者没搞定。一个成熟的公司里,不应该存在“不看功劳看苦劳”的事情,一切应该以结果为导向。如果没搞定,领导需要听的是损失如何?是否有弥补的办法?需要什么帮助?而不是狗血的过程。 三、扁平化和过程控制 把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。团队的领导并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。 | |
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