企业品牌的基本运作模型

    市场是以消费者为中心的。任何一家企业及其产品的品牌都希望被消费者认可、接受而形成良好形象和声誉。而在市场中，消费者所面对的企业品牌多种多样，且穷出不尽。而人的注意、知觉却具有选择性，记忆容量也有限。因此，使自己企业品牌在消费者心目中占有一席之地的战略意图成了企业品牌策划的前提条件和最基本任务之一。

企业品牌的这一战略意图是建立在企业品牌运作系统模型以信息传播过程为基础，包含三个环节：企业品牌主张的设置、企业品牌传播和受众反应。运作过程及环节之间的联系。箭头标明了进程的方向；实线表示环节的直接关系；而虚线意味着环节间的潜在联系。该过程的原意是：一个新企业品牌的运作从品牌主张的设置开始，透过传播，让受众产生反应。而受众对该企业品牌的反应再反馈至企业，成为企业品牌诊断依据和提升的基础，进而使企业品牌建设“更上一层楼”。该过程是双向的：企业→受众，受众→企业。作为一个系统，它具有很强的开放特性，即企业内外之间的互动。在该模型的每一个环节上都标出了主要的内容和相关的因素。



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