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我们在平常谈话中会形成一种特有的说话风格——口头禅,它能够反应出一个人的真实性格。对[color=rgb(68, 68, 68) !important]微商来说,通过口头禅可以打开客户的心门。
那么客户的口头禅有哪些呢?它们分别代表了客户什么样的心境,下面进行总结:
1.经常使用“我个人的想法是……”,“是不是……”,“能不能……”之类词汇的人
这类客户和蔼可亲,能做到客观理智,冷静地思考,认真的分析,做出正确的判断和决定。面对这类客户你也要表现出这种淡定,让对方感受到你也是亲切之人。
2.经常使用流行词汇的人
这类客户随大流,缺少个人主见和独立性。面对这类客户你也可以使用一些流行词语,让他们感受到你见多识广的一面,在恰当时候帮他们拿主意。
3.经常使用“确实如此”的人
这类客户大多浅薄无知,还常常自以为是。面对这类客户你要表现出自己专业、博学的一面,在滔滔不绝地说服中拿下订单。
4.经常使用“绝对”的人
这类客户做事比较草率,缺乏严谨性,主观性很强。面对这类客户你要让他们说出自己的条件和要求,然后再表明自己的立场。
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