我的订单号39022471 8月19日下的单，自8月21开始，每日和4008198198联系就成了我的主要工作，众所周知4008198198没个十次八次的你是打不进去的，打进去后客服每次都非常认真的让我别挂电话，她们分别和库房物流联系，一般联系完需要2030分钟，联系完后答复我，已经落实好了，第二天可以到货，可次次都落空，8月27日西安客服837号终于和我联系了说：西安无货，不可能向4008198198客服说的第二天送货，我诧异了，不敢相信也不愿相信这是真的，因为如果这是真的，那么4008198198认真和库房、物流联系落实是不真实的，我岂不是虔诚的手持话机烧着自己的电话费，让人愚弄吗？？不可能，这决不可能，可如果西安客服说的不是真的，又如何解释，每次落实完后，答复我第二天到货都次次落空呢？？百思不得其解，是谁愚弄了我。
　　西安客服837号八月27日又说西安无货，让我选异型机，我未同意，提出1.履行订单，尽快给我发货2.既然无货为什么一次次答复我第二天可送到？？给我一个合理解释。3.延误送货如何赔偿。其谈她解决不了，请领导和我谈。
　　28日又是837号客服联系我说经请示领导8月30日可以给我送货，其它二条未提，在我追问下，837客服谈“谁不犯个错，你不能揪着不放，货30号就给你送，问题不是已经解决了吗，赔付我们规定是50元，”我说：苏宁易购关于服务延迟赔付承诺的公告不是这样的，你们承诺的是货款的10%啊，我要求按苏宁易购关于服务延迟赔付承诺的公告执行，说到这里837号客服讲，我先接个电话，一会给你回电话。837号客服挂断了电话。至此，再无音讯了，按西安客服打来的座机回回去永远是正在通话中，我猜测可能是设定了单向通话。
　　苏宁易购你是我们的民族企业，我们本应支持才是，可你们这样的所作所为，是不是太伤消费者的心吗，太让爱你的人失望吗？？你们提供的联系方式只有4008198198，我这个个案还可以再打吗？？无奈的等待中。。。。。。.
　　今天又过了苏宁易购承诺的8月30日，无奈之中，又一次拨打了4008198918又一次手持话筒，耐心等待了近半个小时，又一次传来了经过层层落实的指令：“不好意思，让你久等了，我们已经给你改到9月3日了”质问为什么送货时间你们一改再改，答：“不好意思，这是你们当地改的，具体什么原因我们也不清楚”令人哭笑不得。