最近，小编和不少ebay卖家交流发现，很多卖家反映自己的ebay账号没有任何违规操作，无故被冻结了。ebay账号为什么会受限呢？账号受限了怎么办，接下来，小编整理了一些中国卖家常见的ebay账号受限类型，希望对大家有所帮助。

一、非货运问题

如果你的ebay账号受限了，首先应该从非货运问题进行排查。非货源问题的考核内容主要有：中差评交易、物品与描述不符、物品与描述不符纠纷、物品与描述不符退货、卖家取消交易，考核周期是过去八周（从上周往前推八周）。

1.中差评交易：差评对于账号的影响是非常大，一旦在销售过程中有买家给你留下了中差评，那么这个交易就会被计入到不良交易中去，但是后续如果你通过协商让买家修改了差评，那么系统也会自动移除不良记录的。

2.物品与描述不符DSR低分：买家留下了低分，交易就会被计入到不良交易中；如果买家修改了分数不再是低分，那不良交易也会被系统自动移除。

3.物品与描述不符纠纷：一旦产生了物品与描述不符的纠纷，就会被计入到不良交易中，如果最后卖家赢得了纠纷，或者卖家通过申诉赢得了纠纷，不良记录是会被系统自动移除的。

4.物品与描述不符退货：买家开启了物品与描述不符的退货请求即会被计入不良交易中，并且记录是不可以被移除的。

5.卖家取消交易：卖家方导致的取消交易会被计入到不良交易中，如果卖家联系eBay申诉移除了取消交易的不良，那么在周报中的记录也会被系统自动移除。

二、货运表现

货运表现主要考核的是运送时间DSR低分和“物品未收到”纠纷。

1.运送时间DSR低分：如果买家修改了分数不再是低分，那么对应的记录也会被系统自动移除；

2."物品未收到”纠纷：买家一旦开启了物品未收到纠纷，就会被计入到不良交易中。如果之后eBay介入，判了卖家赢，或者卖家通过申诉赢得了纠纷，那么这笔交易就会从不良交易中被移除。

而这两者的考察时间需要特别了解下，评估过去8周所有到全球交易所产生的货运问题交易率或者过去第12周到第5周所有到全球交易所产生的货运问题交易率，这两个时间段货运问题交易率的表现情况，而任一时间段未能达标都会受到预警或不同程度的额度限制。

以上介绍的两种就是ebay账号受限的主要原因，如果你的ebay账号受限了，可以根据这几点自行排查。如果账号实在无力回天，那么可以考虑购买一个ebay账号重新开启一个店铺运营，因为自己注册ebay账号的话，费时费力，购买账号更快捷便利，能够有效节省时间和精力。这里推荐大家，如果有购买ebay账号的需求可以登录紫鸟交易中心https://jy.ziniao.com 了解更多跨境电商账号交易信息哦！紫鸟交易中心，跨境电商交易平台，为卖家与买家提供中介服务，VAT商标注册，亚马逊各类账号买卖服务，采用第三方居间担保交易，安全可靠，保障买卖双方权益！