1月30号本人带5个客户开会从十堰返程回衡阳，因旅游途中一客户脚受伤，再加上赶往十堰火车站的途中堵车十分钟左右，没赶上K1174次列车，售票员说我们的车票作废了，也就是说我们的车票钱1千多块打水漂了，不能改签也不能退票，如果有特殊情况去找值班站长。
　　然后我就去找值班站长，跟他反应我们的误点情况，那个狗屁站长很不客气的说，作废了哪！！除非你有当地三甲医院的开具的证明因病赶不上火车，那我就帮你改签，说完之后就不理人了。我操我一个外地人，人生地不熟的，怎么在2小时内去三甲医院开具证明，这不扯淡吗？？
　　铁路这种霸王条款，不明摆着在抢钱吗？？以前的规定还是开车后2小时之内可以办理改签和退票，至少给旅客一个缓冲的时间，现在越改越离谱了！！这不在明目张胆的抢老百姓的钱吗？？