高德主管84404亲身经历，许多人在作业一段时刻之後，都会期望自己能被拔擢成为主管，但一升任为主管，却可能不知道如何是好。这种现象，在高科技产业最是显着。
由于这个产业许多都是工程师发家，素日要处理的多是「事物」，如良率、产品、绩效等，与人接触少，但是一当上主管，处理的便是「人事」，有些新手主管受不了，乃至会跑去跟老板说：「我可不可以回去当个工程师就好了？」

相似像这样的问题，问题其实可以归纳在自己和企业没有做好「接班人的预备」。也便是自己并不了解在Leadership的才能上，是否有落差(GAP)。同样的在企业端，应该需供给主管评鉴来协助接班人在落差的部份，供给培训和未来开展计画。很可惜的是大部分的企业和新任主管，缺少完整的接班计画，总是要在try & error中，边跌倒，边撞墙，才能获得经历。大多数人在当了主管之後，才渐渐摸索如何当一位主管，有些人不胜跌跌撞撞，或许就因此而「阵亡」，其实这对企业和人才而言，是一种很大的丢失。


我们公司有做过一个研究，理解列出了底层主管应具备的才能有哪些？

1. 时刻办理：能依据作业的重要性与急切性排出完结的优先顺序，并能有效地分配与运用自己的时刻，在特定的时限内完结各项作业。当上主管之後，假如没有做好时刻办理，就很难要求部属完结进度，也难以确实订出使命方针。

2. 心境办理：可以发觉自我心境的变化，心境常保持愉快、稳定、达观、开朗，且当与别人有所争执时，可以当令让自己与别人心境冷静下来，理性交流，就事论事。职员只需求应对主管及同侪；主管却还要处理和谐主管、同侪以及部属的问题及心境，作业更加冗杂，检测著EQ办理。

3. 自动积极：踏实、负责，具有敬业的精力，能自动发掘作业上的种种问题，并且会尝试自己先行处理，而後再向上司反映，而非被动消极的因应。职员只需求自扫门前雪，把份内作业完结即可；但是当主管却不是如此，由于部属会将问题丢给你，并且作业假如处理欠安，部属也睁著眼睛在看，主管的威信就会受到影响。
4. 学习态度：自动吸收新知，以充分自己的专业知识与作业技能，并时时关心国际形势与社会动态。我们自大学以来，都是在学习处理个人的作业，鲜少有课是教你假如办理团队、跨部门交流，所以，主管要学习的作业十分多元，举例来说，主管若懂得谈判，整个团队的士气会提升，作业也有事半功倍之效。

5. 诚信正直：为人诚笃，讲信用，不贪婪，不营私舞弊，生活规律正常，不假公济私，不收取回扣，不做违法犯纪的事。现在许多高阶主管在拔擢底层人才作为底层主管时，会十分要求职业道德观，由于职业道德观若不好，输的不会只有个人，而是将团队，乃至公司都赔进去。

6. 作业效率：对於作业始终保持高度兴趣与热忱，且於预定的作业计画或上司临时交办的事项，能在既定的时刻内迅速、有效地加以完结，以达成预定的作业方针。当了主管之後，就会深入体会到「时刻不够用」这句话，时刻有必要分给上司、其他部门以及部属，所以作业效率就相对重要，做事之前都要先行思量，假如仍是走一步算一步，你会发现作业永远做不完。

7. 执行力：能根据上级指示与使命需求，在拟定具体的计画之後，能排除万难，认真地加以执行，并能如期完结，让主管定心。底层主管会有来自中高阶主管的使命，因此特别需求彰显执行力，有必要做到「使命必达」的境地。