一、智慧化物业建设的“阶段成绩”
二、“阶段成绩”背后的故事

01 锦江物业高层管理者的重视
达尔文说：“能生存下来的物种，不是最强大的，也不是最聪明的，而是最能适应变化的”！我们认为锦江物业高层非常敏锐地感知到了物业行业发展趋势的变化，并看到了未来方向。我们看到锦江物业的企业定位已进化为：利用科技智能化工具提高劳动生产力。锦江物业高层的前瞻性、对时代发展趋势的把握以及对智慧物业建设的重视，必将带领锦江物业快速打造面向未来的核心竞争力。

02 了解客户业务需求的千丁互联CSM
对客户服务业务诉求的充分理解是千丁互联对每一位客户成功经理（CSM）的要求。锦江物业智慧化建设得以顺利推进并取得不错的阶段性成果，同样离不开千丁互联CSM的赋能陪伴：
①在锦江物业计划精细化品质管理并加强特种设备管理，但苦于没有好的解决方案时，千丁互联CSM及时提出了电梯管理系统（DT）综合解决方案，完全匹配了客户的诉求，并取得了非常好的业务结果反馈；②在锦江物业计划进行组织变革，需要相匹配的管理动作时，千丁互联CSM及时帮扶锦江推进“维修抢单模式”，使员工增收达10%-35%，区域工程人员提效25%，成本也得到了较好优化。好的客户成功陪伴，一定是深刻理解客户业务诉求，并帮助客户解决问题、收获成果。

03 中层的专业指导及一线的到位执行
锦江物业持续卓越的路上，离不开中层对业务的专业推进和一线员工强有力的到位执行，《千丁云系统品质云任务抽查及关闭操作流程》、《系统数据分析会》、《千丁系统实施计划》等指引规范、专题会议、专业的项目管理等管理和执行方法，保障了锦江物业各项有力措施的落地，并收获了所期待的阶段成效。

以上即为今天和大家分享的我们同行路上——西安锦江物业的故事，每一个进步与收获背后都是因为对客户&员工的爱和对梦想的执着追求，相信西安锦江物业的未来会更好！


来自圈子: 房产杂谈