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2014年1月28日下午,本人和两个闺蜜在桂林必胜客中山店喝下午茶,4:28分买单后约十分钟离开,因离开时擦手霜将结婚钻戒放在餐桌上,走时大意忘记拿,约20分钟后本人折回店里问服务员是谁收拾的桌面,并告知我落下了重要的东西需要帮忙找一下,结果,只有一个服务员说她收拾的时候桌面上只有杯子,此外没有谁给我任何说辞!! 于是我要求她们帮翻看存放桌面残物的垃圾,服务员说这个要申请,此后一直回避我,心急如焚的我又等了十分钟,催促了无数次,一个服务员将垃圾桶拖到一个闲置的电梯口就走了,连一次性手套都是我再三央求才提供的。 我们餐桌上留下的垃圾留下垃圾桶的上层,我强忍着各种食物混杂发出的恶臭,蹲在只有昏暗光线的电梯口仔细地翻看了两遍垃圾桶,用时大概半个钟,没有一个人过来帮忙,前后他们提供给我的服务就是不作为!! 于是我想找个服务员带我去找领导,在得知我遗失的是很贵重的东西想调取录像的情况下,负责人提出要我我自己报警,据我了解,在这样的场所遗失物品价值2000以上,相关负责人有责任和义务主动帮客人报警,这是中山店负责人的失职,对顾客财务安全的无视和淡漠!! 之后,我自己报警,警察来后做了简单的询问和记录,并查看了录像,警方和餐厅负责人以摄像头不是高清的看不清楚为托词打发了我!! 必胜客就是以这样对待上帝一样的顾客:冷漠的态度,无视顾客财物安全,以不作为和各种说辞推诿责任,真让人心寒!!
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