2014年2月4日，我和老婆带上行李从车站购买到从陕西长武县出发到西安的汽车，到下午2点才坐上汽车，本来4个多小时的行程，由于高速封路，低速堵车，到西安已经2月5日凌晨2:30,我从西安到苏州的火车票是2月4日晚19:48的。咨询说车票已经作废，去。请问国人，这公平吗？？有人情味吗？？特殊情况为什么不能特殊对待，何况像我这样的遭遇有很多人，难道我的卧铺就一直空到苏州了，绝对不是，它们铁老大会继续把这个座以原价补给别人。大家来评评理......