向各位大侠求助，湖北襄阳房管局、城管局、规划局对襄樊豪迪开发有限公司开发的名仕家天下楼盘违规超建一层，影响了购房者的利益，尽管多次投诉，却无人解决。现向各位大侠求助，看看到底是哪个部门有问题，致使我的投诉不能解决。对我的第二次投诉襄阳市信访局甚至连问都没问一声，更不用说调查了，直接回复不予受理。我怎么才能要到自己的房子。
　　2010年我在湖北襄阳买了襄樊豪迪地产公司开发的名仕家天下楼盘16号楼11楼顶楼的商品房99平米，开发商说顶楼是斜顶，可以隔成阁楼，我满怀期望的交了20%的首付款，为了保险，我们专门在规划局查询了该房屋的规划，我购买的确实是顶楼。8个月以后签订了正式合同，我再次查询了襄阳市规划局的规划，显示11楼是顶楼，襄阳市房管局网站也显示是顶楼11楼。一年后交房时，我的11楼变成了倒数第二层，找开发商，开发商说卖给我的就是11楼，合同是11楼，给我的也是11楼，开发商说12楼属于违规超建，违规地方有相关部门处罚，他们认罚，与我无关，不想要就退房。我很郁闷，钱交了1年多了，也比别人多交了一部分，现在有阁楼的房子变成了一层的房子，12楼带阁楼的被开发商内部人员买走了，退房吧，房价已经飞涨，也买不到相应房子了，只能不退，但我的损失多次投诉，无门。别的购房者已收房一年多了，我的房子还无人解决。现请各位大侠支招，是哪个部门有问题，还是我自己真的不该争取自己的利益？？
　　感谢各位大侠的鼎力相助！！