9月9日下午四点半左右，在郑州市北三环与经三路交叉口的BRT站台里，上演了这样暖心的“一幕”。一位身怀六甲的女乘客进站时，突然腿部抽筋，无法行走。在一旁监督刷卡投币的当班站务长樊丽丹看到后，赶紧上前搀扶，碰巧身后走来一位热心的白衣女乘客，看到后也赶紧上前帮忙，与站务长樊丽丹一同将这位孕妇搀扶到了站台的座椅上。

经询问得知，这位女乘客姓刘，已怀孕六个月。可能是由于天气逐渐转凉，早晚温差大的原因，在进站口突然感到小腿抽筋，一条腿动弹不得。站务长樊丽丹了解完情况后，赶紧俯下身子，用双手不停地帮刘女士揉腿，还不时的问道：“这样舒服些了吧？好点了没？”于是又赶忙跑回工作间端来一杯水递给刘女士。在站务长樊丽丹的悉心照顾下，刘女士的身体状况得到了缓解。大约过了十分钟，刘女士称感觉好多了，“今天谢谢你啊，谢谢你不停地给我揉腿，我这腿刚才抽筋抽的厉害，要不是你及时帮忙，我都不知道该怎么办了。”刘女士紧紧握着站务长樊丽丹的手说。“您也不用这么客气的，这都是我们应该做的，用不用帮您联系一下家人？”站务长樊丽丹说道。

刘女士称自己的家离这个站台很近，两站路就到了，就在这时，一辆B3缓缓驶来，站务长樊丽丹搀扶着怀孕的刘女士并将其送上了车。看到刘女士转危为安，樊丽丹心里也放心了，又重新回到了自己的工作岗位上。

这样的好人好事在郑州快速公交的站台里蔚然成风，每一个弯腰之举，每一次挺身而出，都是作为一名公交站务长最平凡的职责所在，但正是因为这小小的“平凡”，却处处彰显着公交人的文明之风。