京东买的海尔空调，安装时发现是坏的，京东海尔都不管，求助城市论坛

mabtrln2 · 发表于 2013-8-9 13:07:11

大件商品只要型号相符，有时也是从当地走货。你以为真的给你快递冰箱洗衣机空调啊??

huli4243 · 发表于 2013-8-9 15:04:26

大件商品只要型号相符，有时也是从当地走货。你以为真的给你快递冰箱洗衣机空调啊??　　也是，售后、物流基本都是一样的

怕水的船 · 发表于 2013-8-9 18:58:56

尊敬的用户您好，给您带来的不便我们深表歉意。您所反馈的问题我们非常重视，为了更快捷、妥善的处理，希望您能将您的联系电话发送给我们，我们会尽快安排专人与您联系处理，我们将竭诚为您服务。

黄三角信息 · 发表于 2013-8-9 20:56:11

昨天晚上，海尔的售后打了半天的电话给我，结果还是那句话：我们会尽快安排人员处理，并约定今天上午有人会和我联系，结果今天和我联系的还是之前联系过的，南通海尔售后的一个女士，她只是问我，空调送来了吗？？是不是可以安装了？？

小仲864704357 · 发表于 2013-8-9 22:53:27

邻居在启东人民商场买的格力，有点小问题，结果人家商场负责到底，不需用户操心

yantaia8 · 发表于 2013-8-10 00:50:42

刚才售后打电话来，说京东在打电话催他，但是换货不归他们管，他们只管安装和维修！！希望我和京东说一下，让他们不要再打电话了！！！！真不知道究竟谁管。买了海尔，真是倒霉了。

szyuewei · 发表于 2013-8-10 04:45:12

南通人握爪..。
　　家电网购我只买苏宁易购的，有问题反正有实体店在，大部分都是苏宁本地仓库出货来的..。

汉初张良 · 发表于 2013-8-10 06:42:27

嗯，吸气教训

东莞小子 · 发表于 2013-8-10 08:39:42

前几天家里的海尔洗衣机坏了，已经出保，结果师傅打开一看，说你这洗衣机是返修货，之前修过，无语

1中流砥柱 · 发表于 2013-8-10 10:36:57

20130809 12:57:50　　 20130809 12:59:33　　首先很庆幸楼主当时就发现了问题，如果你相信他们，一耽误，15天过了，你就更没招了！！
　　同时我对京东的客服，也有同样的感觉，他们就象是复读机，每次都是重复同样的话。不解决根本问题！！