3月10日晚9:00左右，王先生慌慌张张的来到了郑州公交58路调度室，询问是否捡到一个背包，看着王先生满头大汗，气喘吁吁的样子，调度李丹丹连忙安抚，“别着急，先喝口水你慢慢说，我们会尽量帮助你的”。

　原来，当天王先生从安徽返回郑州，因路途遥远，加上一路颠簸，到达郑州后就乘坐58路准备回家，因途中公司打电话要东西，自己就打开背包取资料，随手把包放到了脚旁，没想到下车的时候就忘记拿了。据王先生反映，包里除了有随身的物品外，还有5000元钱和一个笔记本。因笔记本记录着重要资料，如果丢失，后果不堪设想。了解到情况后，调度李丹丹根据王先生描述的时间、地点，对车辆进行排查，然后通过后天GPS调度取得联系，终于在6556#车长刘东风的车上找到了背包。

一个小时后，车长刘东风返回到调度室将背包送到了王先生的手中，王先生激动的握住车长的手，为了表达谢意，王先生掏出1000元钱给车长，被车长拒绝了。